* El pedido debe realizarse con un mínimo de 48 horas hábiles de anticipación, a través de nuestros canales de venta. Una vez registrado y pagado, enviamos un mail de confirmación donde solicitamos los datos de entrega (día, hora, teléfono de contacto, texto para la tarjeta recordatoria)
* Entregamos DE MARTES A DOMINGO, incluidos festivos que no sean lunes.
* El pago siempre es POR ADELANTADO. No se gestionarán pedidos si no consta el pago en nuestro canal de venta
* Se debe indicar de manera correcta el domicilio de envío, el nombre de la persona a quién hay que hacer la entrega y UN TELEFONO DE CONTACTO VALIDO de esa persona, para evitar inconvenientes con la entrega. En caso de no poder ser entregado el pedido, por razones inherentes al comprador (no abren la puerta, no contestan al teléfono, no se ha podido contactar con el destinatario), se notificará y se intentará la entrega en otro momento, el mismo día. Si no fuera posible, no se hará reintegro del dinero, ya que el producto se ha preparado y la entrega se ha intentado en más de una ocasión. Si el producto tiene coste de gastos de envío por la distancia, se cobrarán también los del segundo intento.
* En ARROYO DE LA ENCOMIENDA Y VALLADOLID CAPITAL, el envío es gratuito.
* En el resto de la provincia de Valladolid y provincias cercanas, hasta 30 Kms de distancia desde Arroyo de la Encomienda: gastos de envío: 7 €
* Para otras distancias: consultar previamente por email o teléfono.
* El pedido puede ser cancelado hasta 24 horas antes del día y hora de entrega, debiendo efectuarse la devolución por nuestro canal de venta o bien telefónicamente o por email.
* En caso de cancelación del pedido el abono se realizará de la siguiente manera:
1- si pagaste con tarjeta, en la misma tarjeta en el mismo día de la cancelación, y se te notificará de manera fehaciente. Ten en cuenta, que dependiendo de tu banco y tarjeta, puede tardarte hasta 10 días en aparecer en tu cuenta.
2- Si pagaste por Paypal, se te reembolsará a tu cuenta Paypal en el mismo día de la cancelación. Paypal puede tardar hasta 5 días en tenerlo disponible en tu cuenta
3- Si pagaste por Bizum, se te reembolsará por el mismo método, en el mismo día de la cancelación.
* Nuestros repartidores cumplen con todas las normas de prevención de Covid-19
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